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東郊到家與往約的爆火，讓許多有資源有實(shí)力的老板們都盯上了上門推拿行業(yè)，都準(zhǔn)備做一個(gè)上門推拿平臺(tái)，進(jìn)入上門推拿行業(yè)搶占市場(chǎng)。
但是，上門推拿平臺(tái)越來越多，我們?cè)趺茨軌蚋?jìng)爭(zhēng)過其他上門推拿平臺(tái)呢？對(duì)于想要長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的上門推拿平臺(tái)來說，復(fù)購(gòu)率是重中之重。
因?yàn)?，如果我們大面積覆蓋的宣傳廣告與酒店餐飲建立的渠道合作推廣，引流來的顧客，只消費(fèi)一次的話，這個(gè)收入和利潤(rùn)，是無法抵扣引流一個(gè)顧客所需要的成本的，完全就是虧損營(yíng)業(yè)，這樣子怎么能做的長(zhǎng)久呢？
復(fù)購(gòu)率的提高，顧客多次消費(fèi)，意味著不僅抵消了引流成本，有了利潤(rùn)，而且我們上門推拿平臺(tái)還獲得了一個(gè)忠實(shí)用戶，說明我們的體驗(yàn)感，口碑相當(dāng)不錯(cuò)，可以幫助迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)和顧客。
如何提高復(fù)購(gòu)率？從兩個(gè)方面來講
第一留住用戶來講
上門推拿小程序的SCRM客戶管理系統(tǒng)，能夠幫助員工快速分類管理顧客，跟進(jìn)日志以及跟進(jìn)任務(wù)提醒，幫助員工每次跟進(jìn)后填寫跟進(jìn)日志，下次跟進(jìn)前先查看跟進(jìn)日志，讓員工保持長(zhǎng)期高效的跟進(jìn)，支持經(jīng)常發(fā)放一些禮品券，維護(hù)顧客更高效，留住用戶，提高復(fù)購(gòu)率。
第二，留住人才來講
優(yōu)秀的技師團(tuán)隊(duì)是能否提高用戶復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵，那么我們?nèi)绾潍@得并留住優(yōu)秀的技師？技師都是為了生活為了賺錢，那么要留住技師就要舍得分錢，不僅只是訂單分成，咱們平臺(tái)可以售賣一些按摩推拿的周邊產(chǎn)品，技師推銷出去，那么技師就可以獲得提成，多種盈利模式，留住優(yōu)秀技師，從而提高復(fù)購(gòu)率，
保持住穩(wěn)定增長(zhǎng)的復(fù)購(gòu)率，是上門推拿平臺(tái)能否長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵！
