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Our work, their stories
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小程序既然來了，我們應當如何應對
發(fā)布人:龍兵科技
16-11-17
一小程序對用戶意味著什么?
“一些放在桌面累贅，又不能沒有的APP終于有歸宿了”，這是對于微信小程序給用戶帶來的價值的主要論調。這些APP大都是我們低頻使用的APP，例如：查好友、12306、計算器等工具。不可否認，微信確實有這樣的先天條件來做這件事情，我們也確實可能會將一些這樣的APP放在微信的小程序列表里。
這也就意味著，對于用戶，它們擁有了比以往更多的選擇權。用戶選擇應用的保存方式更多的是從手機配置、認知習慣、使用愛好等幾方面來選擇，如果您希望用戶選擇APP，意味著您需要提供更多有價值的內(nèi)容來抵消占用他們手機內(nèi)存的不悅;如果您希望他們選擇小程序，意味著您的小程序能夠以最簡單的方式完成用戶的需求。
二小程序對前后端開發(fā)者意味著什么?
前端工程師會迎來一波紅利期
首先要明確的是 Java 能解決越來越多領域的問題。經(jīng)過微信小程序的催化，國內(nèi)學習和使用它的人必然會越來越多。而且Java 的學習曲線并不陡峭，學習成本也不高，稍微有一些基礎的或者小白用戶都可以利用這次機會多學習一些 Java 的基礎知識。
同時通過騰訊內(nèi)部的前端開發(fā)工程師的介紹，這次微信的小程序書寫語法上借助了 Java 和 HTML 的能力，學過 Java 的人會有一定便利，但由于是遵守微信自己的一套框架，這套框架又想盡量簡化整個開發(fā)流程，同時微信也基于 QQ 瀏覽器的 X5 內(nèi)核，X5 內(nèi)核是基于 chromium37，技術上面的革新并不是很大，所以估計一些沒有 Java 基礎但有開放經(jīng)驗的人也能很快上手。
后端程序猿不會失業(yè)會更加專注
從小程序的消息出來再到紛繁的傳播內(nèi)容中，總少不了「后端要失業(yè)」的玩笑。但微信小程序的出現(xiàn)也的確「搶走」了一大半原屬于后端的工作，但被搶走的工作都是有通用性且可機械代替的部分。
通用型的后端邏輯將會被微信這樣的服務所取代，例如用戶系統(tǒng)已經(jīng)很好地被微信的用戶系統(tǒng)所取代，這不僅是微信小程序的趨勢，更是整個后端發(fā)展的趨勢。
而后端的未來更多將會存在于大數(shù)據(jù)和人工智能的領域，并且前后端之間并沒有那么大的鴻溝，很多后端也在學習前端而且運用很好，一切都是互通的。
這也就意味著，對于前端設計師而言，無需再去研究如何完美搭配微信客戶端，因為這些微信團隊都已經(jīng)幫你定義好了，你只需要按照官方定義去設計您的小程序就可以了;而對于程序猿來說，云空間、底層架構、框架代碼這些微信團隊也已經(jīng)幫你定義好了，你只需要關心小程序本身的代碼編寫工作。從這個意義上講，一名老司機與一名開發(fā)新手(非小白)在小程序開發(fā)這件事情上并沒有太大的差別。
三小程序對傳統(tǒng)企業(yè)意味著什么?
開發(fā)成本相對降低，流量紅利相對明顯
開發(fā)成本的降低主要體現(xiàn)在兩個方面。第一是一定程度上克服了不同平臺的不兼容性，企業(yè)不必再為不同版本的操作系統(tǒng)開發(fā)不同的軟件，節(jié)約大量時間和人力。第二是使用更加簡單的JS語言，比JAVE等語言更加簡單。
小程序的另外一個最大的優(yōu)勢就在于它嫁接于社交之王微信的內(nèi)部，同樣功能屬性的APP和小程序，小程序的優(yōu)勢在于可以通過社交裂變迅速爆發(fā)，如果再加上更好的運作，其用戶增長速度要大大快于APP。
不得不跟的入口爭奪
如果大量的原生APP涌入微信小程序，那么APP運營者們面臨的環(huán)境與應用寶是一樣的，一樣的需要競爭，爭搶用戶流量，渴望傳播。甚至，相比于用戶的手機桌面，微信小程序處在一個入口要深兩級甚至更多的位置上，傳播難度更大。所以，現(xiàn)在APP運營者們面臨的問題是，入駐微信小程序不會帶來什么好處，但不入駐就面臨著競爭者把流量搶走的風險。
四小程序與訂閱號、服務號之間如何匹配
首先，我們來梳理一下官方對三種微信公眾號應用形態(tài)的定義：
訂閱號：微信官方的定位是閱讀，連接人和資訊的。以媒體、政府等機構使用居多。
服務號：連接人和商品，目前很多電商企業(yè)，以及在微信端提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)都用服務號。
小程序：不用下載也不用關注，我們尚且定義為連接人和應用，當然也包括所有的產(chǎn)品和服務。
然后，我們再來梳理一下三種應用號之間存在的關系：
筆者認為：微信推出「小程序」是必然的，其根本原因是移動互聯(lián)網(wǎng)割裂出了太多的信息孤島，而微信通過這些年的不斷努力與積累，已經(jīng)擁有了相當一部分島嶼，具備了構筑島鏈的條件。「小程序」便是島嶼之間的橋梁，而「訂閱號」和「服務號」僅僅是島嶼之間的航線。橋梁與航線，二者的運量完全不可同日而語。
最后，我們再看小程序、服務號、訂閱號之間如何銜接
1、訂閱號可以作為運營者的資訊及內(nèi)容板塊，主要扮演內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容分發(fā)角色，運營者可以通過內(nèi)容帶動小程序所提供的產(chǎn)品和服務。
2、服務號可以作為運營者服務的主體，既可以提供資訊內(nèi)容，也可以與小程序互為補充，取長補短，主要扮演簡單的基礎服務角色。
3、小程序作為訂閱號和服務號最終落地的服務角色，主要為訂閱號和服務號的用戶提供更為復雜的交互行為以及且個性化的服務體驗。
五小程序的設計需要符合哪些邏輯：
1、你所能獲取的用戶數(shù)據(jù)將非常有限，微信給你開放的用戶數(shù)據(jù)基本就是頭像和昵稱還有一定的好友關系。數(shù)據(jù)對你自己的重要性一定要考慮清楚!
2、盡量接入小而美，垂直化，功能復雜度不高，低頻且不是剛需的長尾服務。
3、如果你一定想要做高頻的服務，必須是高頻剛需但交互性相對簡單的服務。
4、產(chǎn)品要能夠在一定時間內(nèi)滿足用戶在特定場景下的需求，產(chǎn)品層級要淺，操作路徑要短，由于微信層級關系，如果用戶被打斷，就很難達到最佳的用戶體驗。
5、單在微信生態(tài)內(nèi)，小程序的流量來源除了依靠用戶主動的的搜索、掃碼之外、另外一個重點則需要訂閱號和服務號主動為其導流，然后再靠用戶的口碑傳播進行裂變式推廣。
6、商業(yè)模式與app有較大不同。將發(fā)生巨大改變，拿native app的思路去套，做好的可能性幾乎為零，你要重新構思并快速去驗證你的模式。
六微信小程序對創(chuàng)業(yè)者的價值是什么?
1、更低的創(chuàng)業(yè)門檻,更低的接入成本
2、產(chǎn)品的開發(fā)迭代率更快,效率更高
3、獲客成本低，更容易獲取種子用戶
4、更簡單的運營模式，投入回報率更高
但是，小程序也并非毫無門檻。從目前小程序公測來看，我們接入一個小程序還必須具備一定的基礎開發(fā)設計人員，從開發(fā)到商業(yè)化運營，所有的工作都必須在小程序制定的游戲規(guī)則下進行，也就是說小程序的開發(fā)和商業(yè)化運營，不可能做到像APP那樣隨心所欲，我們的任何工作都必須遵循小程序的游戲規(guī)則。換句話說，同時運營APP和小程序，在APP上的一些手段和套路在小程序這里就必須打住了。
因此，作為創(chuàng)業(yè)者，我們更應該懂得取舍，如果我們想玩的犀利和復雜一些，還得靠APP來維持我們的整個產(chǎn)品體系;如果我們想玩的簡單和小眾一些，可以選擇小程序;特別是對于新入行者，小程序可以作為試水商業(yè)化運營的首選。
七如果APP和小程序并行，應當如何定位：
對于已經(jīng)開發(fā)有APP的創(chuàng)業(yè)者來說，是應該以小程序為基礎開發(fā)一個小程序還是與現(xiàn)有APP做有效的重合呢?
筆者第一點建議：依然保持原有APP的迭代更新，打通用戶數(shù)據(jù)部分，把簡單功能通過小程序實現(xiàn)增量并發(fā)。
簡單理解就是：把原有APP的用戶數(shù)據(jù)部分和微信的用戶數(shù)據(jù)連通，把兩邊的后臺數(shù)據(jù)也一同打通，同時把現(xiàn)有APP的部分功能平移到微信小程序上。然后，新的產(chǎn)品功能可以先通過小程序進行打磨，最后再根據(jù)小程序的數(shù)據(jù)反饋考慮是否平移到APP上。當然，小程序暫時無法實現(xiàn)的功能也只能通過APP先上線，再通過小程序的流量優(yōu)勢倒流到APP上進行功能試錯，待小程序的開放性越來越成熟以后，最終完成兩邊數(shù)據(jù)與功能的有效整合。
筆者第二點建議：待微信小程序正式對外發(fā)布以后，找準自己的定位，快速通過小程序獲客，先實現(xiàn)小程序在微信里的使用熱度和使用頻率，再想辦法將用戶倒流到APP里。
微信獲客具有比APP更多的先天優(yōu)勢，但是面對小程序開放以后成千上萬小程序的涌現(xiàn)，按照張小龍對小程序的定義“【掃一掃】和【搜一下】兩種方式”，我們必須思考如何讓微信用戶更容易通過【關鍵詞搜索】到或者通過【二維碼掃碼】找到我們的小程序。初期，筆者認為我們需要在“名稱優(yōu)化”、“內(nèi)容關鍵詞優(yōu)化”、“程序代碼優(yōu)化”上下足功夫，多想辦法提升小程序的個性化體驗，提高用戶的使用習慣和頻率，再考慮更多的倒流方式。
八微信小程序重在產(chǎn)品、輕在營銷，贏在創(chuàng)新：
從微信團隊面向社會公布小程序公測消息以來，很多朋友都在關注如何快速開發(fā)一個小程序，殊不知小程序接入容易，但是能否獲得第一波紅利并非易事。筆者想要強調的是，微信團隊在一定程度上已經(jīng)淡化了小程序的技術含量和營銷成分，更多的是希望開發(fā)者能夠開發(fā)出更具個性化、更富有創(chuàng)意的小程序。作為開發(fā)者，我們應該更多把精力放在開發(fā)小程序的產(chǎn)品邏輯和交互設計上，如果我們只是單純的考慮如何把APP的部分功能平移到小程序上來，又或者單純的想著如何讓小程序在微信上獲取最大的營銷價值，那么結果往往會和你的預期大相徑庭。
作為小程序早期的研究者，筆者最后想說一句，微信小程序對于基于微信生態(tài)鏈的運營團隊提出了更高的要求，過往的訂閱號和服務號，運營團隊只需要配置內(nèi)容創(chuàng)作者、編輯策劃人員、市場運營人員即可。現(xiàn)在看來，想要玩好微信小程序，我們至少需要配備產(chǎn)品經(jīng)理、前端工程師、以及可能需要的程序猿。微信生態(tài)的參與者們，越來越傾向于一只完整的互聯(lián)網(wǎng)團隊了。
“一些放在桌面累贅，又不能沒有的APP終于有歸宿了”，這是對于微信小程序給用戶帶來的價值的主要論調。這些APP大都是我們低頻使用的APP，例如：查好友、12306、計算器等工具。不可否認，微信確實有這樣的先天條件來做這件事情，我們也確實可能會將一些這樣的APP放在微信的小程序列表里。
這也就意味著，對于用戶，它們擁有了比以往更多的選擇權。用戶選擇應用的保存方式更多的是從手機配置、認知習慣、使用愛好等幾方面來選擇，如果您希望用戶選擇APP，意味著您需要提供更多有價值的內(nèi)容來抵消占用他們手機內(nèi)存的不悅;如果您希望他們選擇小程序，意味著您的小程序能夠以最簡單的方式完成用戶的需求。
二小程序對前后端開發(fā)者意味著什么?
前端工程師會迎來一波紅利期
首先要明確的是 Java 能解決越來越多領域的問題。經(jīng)過微信小程序的催化，國內(nèi)學習和使用它的人必然會越來越多。而且Java 的學習曲線并不陡峭，學習成本也不高，稍微有一些基礎的或者小白用戶都可以利用這次機會多學習一些 Java 的基礎知識。
同時通過騰訊內(nèi)部的前端開發(fā)工程師的介紹，這次微信的小程序書寫語法上借助了 Java 和 HTML 的能力，學過 Java 的人會有一定便利，但由于是遵守微信自己的一套框架，這套框架又想盡量簡化整個開發(fā)流程，同時微信也基于 QQ 瀏覽器的 X5 內(nèi)核，X5 內(nèi)核是基于 chromium37，技術上面的革新并不是很大，所以估計一些沒有 Java 基礎但有開放經(jīng)驗的人也能很快上手。
后端程序猿不會失業(yè)會更加專注
從小程序的消息出來再到紛繁的傳播內(nèi)容中，總少不了「后端要失業(yè)」的玩笑。但微信小程序的出現(xiàn)也的確「搶走」了一大半原屬于后端的工作，但被搶走的工作都是有通用性且可機械代替的部分。
通用型的后端邏輯將會被微信這樣的服務所取代，例如用戶系統(tǒng)已經(jīng)很好地被微信的用戶系統(tǒng)所取代，這不僅是微信小程序的趨勢，更是整個后端發(fā)展的趨勢。
而后端的未來更多將會存在于大數(shù)據(jù)和人工智能的領域，并且前后端之間并沒有那么大的鴻溝，很多后端也在學習前端而且運用很好，一切都是互通的。
這也就意味著，對于前端設計師而言，無需再去研究如何完美搭配微信客戶端，因為這些微信團隊都已經(jīng)幫你定義好了，你只需要按照官方定義去設計您的小程序就可以了;而對于程序猿來說，云空間、底層架構、框架代碼這些微信團隊也已經(jīng)幫你定義好了，你只需要關心小程序本身的代碼編寫工作。從這個意義上講，一名老司機與一名開發(fā)新手(非小白)在小程序開發(fā)這件事情上并沒有太大的差別。
三小程序對傳統(tǒng)企業(yè)意味著什么?
開發(fā)成本相對降低，流量紅利相對明顯
開發(fā)成本的降低主要體現(xiàn)在兩個方面。第一是一定程度上克服了不同平臺的不兼容性，企業(yè)不必再為不同版本的操作系統(tǒng)開發(fā)不同的軟件，節(jié)約大量時間和人力。第二是使用更加簡單的JS語言，比JAVE等語言更加簡單。
小程序的另外一個最大的優(yōu)勢就在于它嫁接于社交之王微信的內(nèi)部，同樣功能屬性的APP和小程序，小程序的優(yōu)勢在于可以通過社交裂變迅速爆發(fā)，如果再加上更好的運作，其用戶增長速度要大大快于APP。
不得不跟的入口爭奪
如果大量的原生APP涌入微信小程序，那么APP運營者們面臨的環(huán)境與應用寶是一樣的，一樣的需要競爭，爭搶用戶流量，渴望傳播。甚至，相比于用戶的手機桌面，微信小程序處在一個入口要深兩級甚至更多的位置上，傳播難度更大。所以，現(xiàn)在APP運營者們面臨的問題是，入駐微信小程序不會帶來什么好處，但不入駐就面臨著競爭者把流量搶走的風險。
四小程序與訂閱號、服務號之間如何匹配
首先，我們來梳理一下官方對三種微信公眾號應用形態(tài)的定義：
訂閱號：微信官方的定位是閱讀，連接人和資訊的。以媒體、政府等機構使用居多。
服務號：連接人和商品，目前很多電商企業(yè)，以及在微信端提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)都用服務號。
小程序：不用下載也不用關注，我們尚且定義為連接人和應用，當然也包括所有的產(chǎn)品和服務。
然后，我們再來梳理一下三種應用號之間存在的關系：
筆者認為：微信推出「小程序」是必然的，其根本原因是移動互聯(lián)網(wǎng)割裂出了太多的信息孤島，而微信通過這些年的不斷努力與積累，已經(jīng)擁有了相當一部分島嶼，具備了構筑島鏈的條件。「小程序」便是島嶼之間的橋梁，而「訂閱號」和「服務號」僅僅是島嶼之間的航線。橋梁與航線，二者的運量完全不可同日而語。
最后，我們再看小程序、服務號、訂閱號之間如何銜接
1、訂閱號可以作為運營者的資訊及內(nèi)容板塊，主要扮演內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容分發(fā)角色，運營者可以通過內(nèi)容帶動小程序所提供的產(chǎn)品和服務。
2、服務號可以作為運營者服務的主體，既可以提供資訊內(nèi)容，也可以與小程序互為補充，取長補短，主要扮演簡單的基礎服務角色。
3、小程序作為訂閱號和服務號最終落地的服務角色，主要為訂閱號和服務號的用戶提供更為復雜的交互行為以及且個性化的服務體驗。
五小程序的設計需要符合哪些邏輯：
1、你所能獲取的用戶數(shù)據(jù)將非常有限，微信給你開放的用戶數(shù)據(jù)基本就是頭像和昵稱還有一定的好友關系。數(shù)據(jù)對你自己的重要性一定要考慮清楚!
2、盡量接入小而美，垂直化，功能復雜度不高，低頻且不是剛需的長尾服務。
3、如果你一定想要做高頻的服務，必須是高頻剛需但交互性相對簡單的服務。
4、產(chǎn)品要能夠在一定時間內(nèi)滿足用戶在特定場景下的需求，產(chǎn)品層級要淺，操作路徑要短，由于微信層級關系，如果用戶被打斷，就很難達到最佳的用戶體驗。
5、單在微信生態(tài)內(nèi)，小程序的流量來源除了依靠用戶主動的的搜索、掃碼之外、另外一個重點則需要訂閱號和服務號主動為其導流，然后再靠用戶的口碑傳播進行裂變式推廣。
6、商業(yè)模式與app有較大不同。將發(fā)生巨大改變，拿native app的思路去套，做好的可能性幾乎為零，你要重新構思并快速去驗證你的模式。
六微信小程序對創(chuàng)業(yè)者的價值是什么?
1、更低的創(chuàng)業(yè)門檻,更低的接入成本
2、產(chǎn)品的開發(fā)迭代率更快,效率更高
3、獲客成本低，更容易獲取種子用戶
4、更簡單的運營模式，投入回報率更高
但是，小程序也并非毫無門檻。從目前小程序公測來看，我們接入一個小程序還必須具備一定的基礎開發(fā)設計人員，從開發(fā)到商業(yè)化運營，所有的工作都必須在小程序制定的游戲規(guī)則下進行，也就是說小程序的開發(fā)和商業(yè)化運營，不可能做到像APP那樣隨心所欲，我們的任何工作都必須遵循小程序的游戲規(guī)則。換句話說，同時運營APP和小程序，在APP上的一些手段和套路在小程序這里就必須打住了。
因此，作為創(chuàng)業(yè)者，我們更應該懂得取舍，如果我們想玩的犀利和復雜一些，還得靠APP來維持我們的整個產(chǎn)品體系;如果我們想玩的簡單和小眾一些，可以選擇小程序;特別是對于新入行者，小程序可以作為試水商業(yè)化運營的首選。
七如果APP和小程序并行，應當如何定位：
對于已經(jīng)開發(fā)有APP的創(chuàng)業(yè)者來說，是應該以小程序為基礎開發(fā)一個小程序還是與現(xiàn)有APP做有效的重合呢?
筆者第一點建議：依然保持原有APP的迭代更新，打通用戶數(shù)據(jù)部分，把簡單功能通過小程序實現(xiàn)增量并發(fā)。
簡單理解就是：把原有APP的用戶數(shù)據(jù)部分和微信的用戶數(shù)據(jù)連通，把兩邊的后臺數(shù)據(jù)也一同打通，同時把現(xiàn)有APP的部分功能平移到微信小程序上。然后，新的產(chǎn)品功能可以先通過小程序進行打磨，最后再根據(jù)小程序的數(shù)據(jù)反饋考慮是否平移到APP上。當然，小程序暫時無法實現(xiàn)的功能也只能通過APP先上線，再通過小程序的流量優(yōu)勢倒流到APP上進行功能試錯，待小程序的開放性越來越成熟以后，最終完成兩邊數(shù)據(jù)與功能的有效整合。
筆者第二點建議：待微信小程序正式對外發(fā)布以后，找準自己的定位，快速通過小程序獲客，先實現(xiàn)小程序在微信里的使用熱度和使用頻率，再想辦法將用戶倒流到APP里。
微信獲客具有比APP更多的先天優(yōu)勢，但是面對小程序開放以后成千上萬小程序的涌現(xiàn)，按照張小龍對小程序的定義“【掃一掃】和【搜一下】兩種方式”，我們必須思考如何讓微信用戶更容易通過【關鍵詞搜索】到或者通過【二維碼掃碼】找到我們的小程序。初期，筆者認為我們需要在“名稱優(yōu)化”、“內(nèi)容關鍵詞優(yōu)化”、“程序代碼優(yōu)化”上下足功夫，多想辦法提升小程序的個性化體驗，提高用戶的使用習慣和頻率，再考慮更多的倒流方式。
八微信小程序重在產(chǎn)品、輕在營銷，贏在創(chuàng)新：
從微信團隊面向社會公布小程序公測消息以來，很多朋友都在關注如何快速開發(fā)一個小程序，殊不知小程序接入容易，但是能否獲得第一波紅利并非易事。筆者想要強調的是，微信團隊在一定程度上已經(jīng)淡化了小程序的技術含量和營銷成分，更多的是希望開發(fā)者能夠開發(fā)出更具個性化、更富有創(chuàng)意的小程序。作為開發(fā)者，我們應該更多把精力放在開發(fā)小程序的產(chǎn)品邏輯和交互設計上，如果我們只是單純的考慮如何把APP的部分功能平移到小程序上來，又或者單純的想著如何讓小程序在微信上獲取最大的營銷價值，那么結果往往會和你的預期大相徑庭。
作為小程序早期的研究者，筆者最后想說一句，微信小程序對于基于微信生態(tài)鏈的運營團隊提出了更高的要求，過往的訂閱號和服務號，運營團隊只需要配置內(nèi)容創(chuàng)作者、編輯策劃人員、市場運營人員即可。現(xiàn)在看來，想要玩好微信小程序，我們至少需要配備產(chǎn)品經(jīng)理、前端工程師、以及可能需要的程序猿。微信生態(tài)的參與者們，越來越傾向于一只完整的互聯(lián)網(wǎng)團隊了。
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