Our work, their stories
名 稱：XX理發(fā)店
店面情況：發(fā)型師6人、洗頭工3人、 勤務(wù)1人
客源來源：口岸（依靠年青男女人流密集的地方吸引客戶）；發(fā)型師綁定用戶（一般來說對于老客戶來講，習(xí)慣選擇一個固定的發(fā)型師，久而久之，就會對理發(fā)店有依賴達(dá)到復(fù)購的目的）
營銷手段：辦卡享受優(yōu)惠、預(yù)存洗發(fā)水（通過綁定消費(fèi)，從而提升復(fù)購率）
行業(yè)痛點(diǎn)：
1，獲取客戶的方式單一，一般都是被動被選擇
2，發(fā)型師與客戶關(guān)系密切，一旦發(fā)型師與美發(fā)機(jī)構(gòu)解約，或者跳槽，對原有機(jī)構(gòu)就會有重大損失
3，新客戶如果對于初次理發(fā)的效果不滿意，很難復(fù)購，容易流失（發(fā)型師與消費(fèi)者的溝通不暢導(dǎo)致）
4，人工，房租成本提升，業(yè)績提升方案單一，競爭激烈！
美發(fā)行業(yè)用龍兵智能名片綁定用戶，美發(fā)師走人了，也不怕！
星星美發(fā)老板阿邦，多年經(jīng)營美發(fā)店。雖然自己一身好本事，但是客戶多了實(shí)在忙不過來，就采用言傳身教的方式，培養(yǎng)弟子。可是，他發(fā)現(xiàn)自己正在培養(yǎng)競爭對手。
對于剛開始的弟子，還任勞任怨。不過隨著，手藝的提升和自己積累一批忠實(shí)客戶。對阿邦越來越不聽指使，甚至居功自傲。最后找了由頭自己單干。
因?yàn)椋瑢Π畹慕?jīng)營策略和發(fā)型樣式了如指掌。而且前期優(yōu)惠力度大。阿邦的生意被搶去很多。這樣的例子，2年發(fā)生了3次。不教人，自己忙不過來，教了徒弟又成了白眼狼，甚至有一些競爭對手的發(fā)型師，竟也采用這種方式，挖自己的客戶。阿邦狠的牙根癢癢，但是無可奈何。
龍兵智能名片：“阿邦老板，如果有個工具可以幫您，把您所有的客戶動綁定在您這里，及時這些客戶的發(fā)型師，離開了，也不會對您的削弱對老客戶的關(guān)系，您覺得對您有用沒有呢？”
阿邦：“這怎么可能呢？一般老客戶都會選熟悉的理發(fā)師，這種情況基本上很難避免！”
龍兵智能名片：“如果，可以辦到，您對這個方法感興趣不呢？”
阿邦：“當(dāng)然！如果真的可以，那就太好了！”
龍兵智能名片：“阿邦老師，咱們這么來做好吧？”
第一步：咱們首先使用咱們的龍兵智能名片小程序單企業(yè)版本，讓咱們店鋪里的所有的理發(fā)師，創(chuàng)建一張屬于自己的名片。
第二步：所有的發(fā)型師，在給咱們客戶完成一次服務(wù)后，都請?jiān)蹅兊陌l(fā)型師拍一張客戶的發(fā)型（如果時間允許，把圖片上傳到個人的動態(tài)里面。如果當(dāng)時時間不允許，下班前必須做！），并邀請客戶為進(jìn)入我們的發(fā)型師個人名片點(diǎn)一個贊。【如果客戶對發(fā)型滿意，那么應(yīng)該不介意占用1分鐘時間給我們點(diǎn)個贊的。】
第三步：監(jiān)督，讓他們必須安這個流程執(zhí)行，每個月評選出集贊最多的人，并給予獎勵。
第四步：您的問題解決了！
阿邦：“我不懂什么意思啊，怎么問題就解決了？”
龍兵智能名片：“例如理發(fā)師張三，在5個月，為150位客戶服務(wù)過，那么他應(yīng)該在他的個人名片里面有這150位客戶（有些是重復(fù)消費(fèi)）的發(fā)型資料，因?yàn)樗巧蟼鞯搅怂膫€名片個人動態(tài)的。”
阿邦：“哦哦，這個我知道，就是他名片里面的動態(tài)，圖片里面有對他服務(wù)比較滿意的人的發(fā)型對吧，這些人還點(diǎn)了贊！”
阿邦：“但是，這個有什么用呢？他的老客戶還是認(rèn)他啊？而且，我也不知道怎么聯(lián)系這些人啊？”
龍兵智能名片：“接下來，咱們可以把他的下面的客戶導(dǎo)入到你選擇接替他的發(fā)型師里面。就是張三走了，咱們把他的客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另外一個發(fā)型師李四下面來。
阿邦：“就是原來在他名片下的客戶，都跑到另外的發(fā)型師那兒去了是吧？這個有點(diǎn)兒意思哈！”
龍兵智能名片：“是的”
阿邦：“那么，原來他的老客戶見他不再這里了，不會找他呢？”
龍兵智能名片：“其實(shí)，原來的老客戶之所以找他，是因?yàn)楣?jié)省了跟別的發(fā)型師的溝通成本，如果別的發(fā)型師也能很好的掌握老客戶的需求，那么咱們是可以有效防止老客戶流失的對吧？”
阿邦：“對的，是這個意思！”
龍兵智能名片：“咱們接下來，針對這些老客戶可以給個促銷。例如：原本8號發(fā)型師張三對老客戶，可以銷售9.8折優(yōu)惠。同時，張三老客戶的發(fā)型資料，都在我們的我們的數(shù)據(jù)庫里面。新接手的發(fā)型師李四，可以從這里面選擇原來發(fā)型資料，給客戶相差無幾的方案。這樣客戶，不但理發(fā)便宜了，效果也沒有多大差別，您覺得這樣，會不會有效防止老客戶流失呢？”
阿邦：“牛！”
